Politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 2026-06-30

La présente politique décrit les informations que nous collectons lorsque vous consultez ou utilisez getmyrelivex.com (le « Site »), comment nous les utilisons, et les droits dont vous disposez. Le responsable du traitement est Arlualo LLC, 500 4th Street Northwest, Suite 102, Albuquerque, NM 87102, joignable par courrier à l'adresse ci-dessus ou par e-mail à contact@getmyrelivex.com.

1. Données que nous collectons

  • Données de commande que vous nous fournissez : nom, adresse de livraison et de facturation, e-mail, téléphone, contenu du panier, mode et informations de paiement (traitées par notre prestataire de paiement — nous ne stockons jamais le numéro complet de votre carte).
  • Données de navigation collectées automatiquement : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des sessions, identifiants de cookies. Ces données nous aident à sécuriser et à améliorer le Site.
  • Communications : messages que vous nous envoyez par e-mail ou via le formulaire de contact, et historique des échanges.

2. Finalités et bases légales

Nous traitons vos données pour :

  • traiter et livrer vos commandes, gérer les retours et les remboursements (exécution du contrat) ;
  • vous fournir un support client et répondre à vos questions (intérêt légitime) ;
  • prévenir la fraude et sécuriser notre Site (intérêt légitime) ;
  • satisfaire à nos obligations légales (comptables, fiscales et réglementaires) ;
  • vous adresser, avec votre consentement, des e-mails marketing desquels vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien figurant dans chaque message.

3. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du Site (panier, session, sécurité), des cookies de mesure d'audience et, avec votre consentement, des cookies publicitaires. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment depuis votre navigateur ou la bannière de gestion des cookies.

4. Destinataires des données

Vos données peuvent être communiquées à nos sous-traitants strictement nécessaires à l'exploitation du Site : Shopify Inc. (hébergement de la boutique), notre prestataire de paiement (Shopify Payments, Stripe, PayPal selon le mode choisi), nos transporteurs et plateformes d'e-mail. Chacun intervient sous instruction et est soumis à des obligations contractuelles de confidentialité et de sécurité.

5. Transferts internationaux

Nos serveurs et certains sous-traitants se trouvent hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Lorsque tel est le cas, les transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou par tout autre mécanisme reconnu de protection des données.

6. Durée de conservation

Les données de commande sont conservées dix ans à des fins comptables et fiscales. Les données de prospection sont conservées trois ans à compter de votre dernier contact actif. Les journaux techniques sont conservés treize mois.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité, ainsi que d'un droit de définir des directives post-mortem. Pour les exercer, écrivez-nous à contact@getmyrelivex.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation : chiffrement TLS, contrôle des accès, journalisation et sauvegardes chiffrées.

9. Modifications

Cette politique peut être mise à jour pour refléter des évolutions légales ou techniques. La date d'entrée en vigueur ci-dessus indique la dernière version applicable.

10. Contact

Arlualo LLC
500 4th Street Northwest, Suite 102
Albuquerque, NM 87102
United States
E-mail : contact@getmyrelivex.com